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fernandez guillaume Google
Les premières impressions étaient excellentes avec la commerciale et les professeurs sont de qualité. Cependant, en cours de formation lorsque j'ai rencontré un problème, la commerciale qui avait été très réactive pour la signature du contrat était aux abonnés absents. Ensuite, j'ai tardé à avancer selon le rythme prévue et j'ai appris que Yes 'N'You avait mis fin à ma formation en recevant un mail de l'organisme de certification. Ce dernier m'informant que je n'avais pas atteint le niveau prévue. Aucun être humain n'a pris la peine de m'informer et me prévenir de la fin de la formation et de la non atteinte des objectifs prévus au contrat.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fernandez,
Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne se soit pas déroulée comme vous le vouliez. Les formations CPF sont effectivement à réaliser dans un temps imparti indiqué en début de formation.
Nous n'avons pas le pouvoir de les modifier car c'est géré par le Caisse des dépôts qui a financé votre formation.
Afin de pouvoir obtenir la certification, il est indispensable de terminer tous les modules du cours, permettant aux professeurs de clôturer le contrôle continu et donc la formation.
Nous vous offrons la possibilité de finaliser entièrement votre parcours, ce qui vous donnera accès à votre certificat de niveau.