Maison

même histoire que les derniers commentaires.. rien ne va dans la gestion de cet endroit.. c'est décevant on vient pour passer un bon moment et finalement on n'arrive meme pas a récupérer nos pieces, une vraie galère interminable je suis venue avec 2 amies en décembre qui se battent pour récupérer nos objets : horaires google pas à jour, une amie a fait le déplacement mouans sartoux Antibes pour rien sur sa pause de travail car fermé alors que google indiquait ouvert sur Instagram on nous répond 1 fois sur 2.. ça ne répond pas aux avis google, mais il y a des nouveaux avis de la famille de l'une des gérantes 5*, ce n'est pas correct du tout le concept est bien c'est dommage

Je suis venu avec ma mère à l’atelier Maison Aloni pour son anniversaire et l’expérience a été tout simplement parfaite. L’endroit est chaleureux, élégant et magnifique. L’accueil est adorable, le personnel très gentil et professionnel. Nous avons été très bien orientés, avec des explications claires et de qualité. On se sent vraiment accompagné du début à la fin. Une adresse que je recommande sans hésitation. Tout était parfait.

C’est dommage… Dans le principe, c’est plutôt sympa mais en pratique c’est assez différent. L’ouverture s’est faite à 10h10 au lieu de 10h, le temps de s’installer et d'intégrer les conseils, l’atelier commence à 10h25, donc environ 1h35 pour faire sa pièce et comprendre ce qu’on veut (beaucoup trop court) car à 12h il faut décoller. C’était vraiment pas un moment de détente selon moi. Sur place on nous dit qu’il faut entre deux et maximum trois semaines pour récupérer les pièces, puis finalement au bout de trois semaines, on se déplace et au lieu de s’excuser pour l’incompréhension, on se prend une leçon en nous disant « mais fallait regarder les stories les filles, c’est sur Instagram, faut pas venir comme ça ». OK, pas de souci, on revient jeudi prochain (et on le précise) SAUF, que les horaires Google du jeudi ne sont pas bons, l’atelier ouvre à 14h et non 12h, et la même leçon « faut pas venir comme ça, bla-bla faut toujours nous appeler… » pas d’excuses, c’est notre faute si les horaires sont fauuux. Proposition de nous envoyer les pièces par courrier puis plus de nouvelles… Troisième fois, mon amie a perdu patience donc j’y vais sans elle, juste pour récupérer nos pièces, pas pour tergiverser mais nooooon, « ah c’est votre amie que j’ai eu au téléphone, non mais faut pas venir comme ça en fait, bla-bla ». Le culot un peu de jamais s’excuser et de rejeter la faute sur nous, surtout que je suis pas venue pour faire scandale mais on me cherche quand même, le respect c’est la base quand on travaille avec des particuliers. Frustration maximum, c’est quand même coûteux, pas du tout un moment agréable, dommage ça entache l’authenticité du business…

Expérience décevante à plusieurs titres. Je m’explique. 1-pas assez de temps pour finir et impossible de revenir pour le faire (un autre créneau = une autre pièce donc si tu n’as pas fini, ben, tant pis pour toi, fallait aller plus vite et pour aller plus vite, fallait avoir en arrivant une idée arrêtée de ce que tu allais faire (sans savoir ce qui allait être à disposition)) et tout cela étant à savoir intuitivement car rien n’est précisé nulle part !), 2-pas d’acccompagrnrment sur le choix des pièces à peindre (+ la pièce est grande, plus elle est chère et plus tu risques de ne pas finir… le top !), 3- conseils limités au minimum et pochoirs inutilisables, 4- pièces récupérées un mois après l’atelier et suite à 2 prises de contact (« tout est publié sur les réseaux ! » j’avais qu’à aller voir ! Merci le SAV ! Tu te débrouilles !). Une petite formation en accueil clientèle ne serait pas de trop. Ce genre d’atelier nécessite un savoir faire mais aussi l’envie de transmettre et un minimum de savoir être. Sinon tu as une étoile sur Google et un retour salé.

J’ai passé un super bon moment avec ma copine à l’atelier Maison Aloni. L’atelier est très beau, les pièces à décorer et à vendre sont très jolies aussi ! L’accueil et le service est impeccable et les filles sont vraiment trop sympa ! Je reviendrai avec joie à l’atelier 😍 c’est vraiment un moment agréable à passer entre copines ou en famille !

Une super expérience chez Maison Aloni

C’était une après midi géniale à l’atelier ! Merci

Moment hors du temps entre copine dans un cadre chaleureux! Ophélia est de tres bon conseil, à bientôt et à recommander sans modération !