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Mon expérience avec CMBG a été extrêmement positive. Je me suis inscrite seule au stage de cinq jours menant au sommet du Mont Blanc, au sein d'un groupe français. Je connaissais déjà un peu de français et espérais profiter de cette occasion pour l'améliorer ! J'en suis ravie : même si nos guides parlaient couramment anglais et français, ce fut une expérience formidable et la barrière de la langue ne m'a pas du tout freinée. Les guides étaient expérimentés et professionnels, et notre sécurité était leur priorité absolue. Grâce à eux, notre groupe a atteint le sommet et est redescendu sain et sauf. Un immense merci à eux et à toute l'équipe administrative de CMBG.

Mon groupe et moi avons vécu une expérience formidable avec CMBG. Nous avons fait l'itinéraire de 5 jours au Mont Blanc et, même si nous n'avons pas pu tenter l'ascension du sommet à cause des conditions météorologiques, nous avons passé un excellent séjour. Les guides étaient très expérimentés, ravis de nous enseigner les techniques d'alpinisme nécessaires et très agréables. Pierre a répondu très rapidement à nos questions et préoccupations durant les mois précédant le voyage et a contribué à son bon déroulement. Je les recommande vivement si vous prévoyez un voyage au Mont Blanc et à Chamonix.

J'ai fait une ascension du Mont Blanc de 5 jours. Globalement, le voyage a été une excellente expérience et j'ai eu un guide formidable. En revanche, l'agence laissait à désirer. La communication était déplorable. Une personne du groupe n'a reçu les informations essentielles que le dernier jour. De plus, ils m'ont surfacturé l'assurance. Je souhaitais souscrire une assurance auprès d'eux et on m'avait annoncé un prix de 12 € par jour (soit environ 60 € au total). Or, sans prévenir, j'ai été débité de 105 € sur ma carte bancaire. J'ai demandé des explications concernant cette différence, mais l'agence n'a toujours pas répondu. Je trouve cela très peu professionnel.

Je ne recommande absolument pas cette agence. J'ai participé à de nombreux voyages en haute montagne avec différentes agences, et celui-ci a été de loin le pire. J'ai réservé un séjour au Mont Blanc en août 2024 avec cette agence, faute de place disponible. Ne faites pas la même erreur : mieux vaut attendre l'année prochaine et choisir une autre agence. Le guide était correct, mais l'agence en elle-même était loin d'être irréprochable. La communication, en particulier, était pénible, lente et peu professionnelle. Habituellement, les autres agences fournissent le matériel gratuitement. Ici, l'offre est onéreuse par rapport à la concurrence, et ils cherchent à vous soutirer le moindre centime. Aucun enthousiasme, juste de l'argent.

J'ai vécu une expérience de voyage absolument traumatisante avec cette agence. Sont-ils racistes ou simplement incompétents ? À ÉVITER ABSOLUMENT ! 1) Mon guide m'a laissée en plan pendant des kilomètres et j'ai marché seule la plupart du temps. 2) Mon guide parlait à peine anglais, ce qui m'a empêchée d'obtenir des informations cruciales comme la météo et l'état des routes. J'ai appris par d'autres touristes que le sentier était dangereux, avec des chutes de pierres, une route défoncée et plusieurs blessés cette nuit-là. 3) Mon guide s'adressait presque exclusivement à un autre client en espagnol. Je ne comprenais absolument rien et j'étais complètement perdue. 4) Sans mon consentement, le guide m'a filmée en train de descendre une paroi rocheuse à angle droit, plus haute que moi, et s'est moqué de moi avec un collègue en prétendant que j'étais incapable de grimper. Ils se sont moqués du fait que j'utilisais mes mains pour grimper. Ils ont dit n'avoir jamais vu personne grimper avec les mains. Pour information, je grimpe toujours sans problème avec les mains, et lors de ce voyage, c'était la seule fois où j'ai utilisé mes mains pour grimper, et c'était à la fin du parcours, près de la gare. 5) Malgré mes nombreuses remarques à l'agence concernant mon incapacité à grimper des angles de 90 degrés et mes nombreuses questions pour la préparation, ils ne m'ont fourni aucune aide. Leurs réponses étaient méprisantes : on me renvoyait vers le site web, ce qui n'était d'aucune utilité. D'autres touristes ont subi le même sort. 6) Lorsque notre voyage a été annulé en raison des conditions météorologiques, ils ont promis des remboursements partiels et la prise en charge de notre nuit d'hôtel, mais ils ont disparu sans laisser de traces. Je suis resté bloqué à l'hôtel pendant deux heures avant d'apprendre que je devais payer de ma poche. 7) Le guide avait initialement accepté un remboursement intégral, mais s'est rétracté dès notre retour. 8) Après l'annulation, le guide a dit à un autre participant qu'il y aurait un plan B, mais m'a sèchement informé qu'il n'y en avait pas, et ce, de manière particulièrement impolie. 9) Au retour à Chamonix, la plupart des autres grimpeurs ont décidé d'attendre le lever du soleil et la fin de la pluie. Notre guide a déclaré qu'il était « impossible » d'attendre, sans donner d'explications. Si nous ne pouvons rien faire de toute façon une fois de retour, pourquoi ne pas attendre que la descente soit plus sûre et prendre notre temps ? Au moins, profiter du paysage ! Ce ne sont que quelques bribes de mes souvenirs. J'espère que cela vous aidera à choisir votre guide et que vous profiterez pleinement du Mont Blanc !

ChamonixMontBlancGuides m'a offert une expérience formidable. La formation de deux jours sur le Glacier du Tour et l'Aiguille du Tour était un excellent début. L'excursion de trois jours via Tête Rousse jusqu'au Mont Blanc restera gravée dans ma mémoire. Tout était parfaitement organisé et les guides étaient exceptionnels. Merci !

J'ai adoré l'ascension du Mont Blanc. Mes guides, Pierre et Olivier, étaient très professionnels et attentionnés. J'ai tout apprécié et j'ai beaucoup appris. Je recommande vivement de partir avec eux : on peut leur faire confiance et être sûr que tout se passera bien.

Notre ascension du Mont Blanc avec cette agence a été une expérience fantastique. Nous avons organisé l'ascension par l'intermédiaire de Monica, qui a été formidable : elle nous a trouvé un guide en un temps record, puis a reprogrammé notre voyage pour le week-end suivant suite à la dégradation des conditions météorologiques sur le Mont Blanc. Nous avons été accompagnés par Robin Revest, un guide très qualifié et expérimenté. L'ascension en sa compagnie a été extraordinaire. Il était très sympathique, bienveillant et attentif. Il nous a prodigué d'excellents conseils à chaque étape de l'ascension et nous a encouragés à atteindre le sommet en 2 h 52 afin de traverser le couloir du Goûter en toute sécurité. Nous sommes extrêmement reconnaissants envers Robin et le recommandons vivement !